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担当者次第（お葬儀関連）
2011.09.16 Friday
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     小林ともこです。

    今日は葬儀社のお話です。

    葬儀社はたくさんありますね。

    雑誌に優良ランキングで第○位と書いてあるのを読むと、そっかそっか、ここがいいのね！と思いますよね。

    とても参考になります。

    確かに優良なのかもしれません。


    だけど、優良葬儀社のなかでも、担当者によって違いがあるのではないかと思います。

    前回頼んで良かったから、またお願いしたら不満が残ったということもあります。

    やはり、担当者が！ということです。


    私の友人が随分前にお父様の葬儀を頼んだらとても良かった葬儀社だった。

    お母様がお亡くなりになり、良かったので再び頼んだら・・・・担当者と話すのも嫌になり、最後まで避けまくっていた。と、お葬儀後に話してくれました。


    気持ちが修まらなかったようで、「ちょっと、聞いて」と・・・・話してくれた内容は！

    友人はカウンセラーのお仕事しています。

    葬儀社担当者もカウンセリンをグの勉強だか資格取得をしているのだかで、友人の自宅にあった本を見て、やたら話をするのがカウンセリングの話しで「ねぇねぇ、僕の話を聞いて！」という感じで、友人はすっかりまいってしまって、話をしたくないので避けまくっていて、「もう〜〜！！黒子に徹してよ！！」という思いだったそうです。


    共通の話から距離を縮めようとしたのかもしれませんが、コミュニケーションの手段を間違えると、こんなことになります。


    頼んだ以上は仕方がないので最後までお願いしても、お父様の時の良い印象は無くなり、ここでお願いして良かったという口コミもここで途絶えてしまいました。


    担当者が嫌なら、変えて下さい！と言いましょう。

    最期のお見送りを心おきなく迎えるには、葬儀は担当者次第です。

    葬儀担当者は教育されている筈ですが、それでも私の知人のようなことがあれば、変えて下さいと言った方が良いです。

    お支払いは、こちらですものね！！


    当事者が言えなかったら、周囲の人が葬儀社に伝えてあげましょうね。

    ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

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    定員：８名 5名　（最少開催人数　４名）




    posted by: 小林ともこ | ◆お葬儀関連 | 23:25 | comments(0) | - | - | - |